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任何互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著流量、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的鐵三角關(guān)系，必須每項(xiàng)都及格，至少要有一項(xiàng)做到更好。騰訊在產(chǎn)品上做到了更好，籠罩著“產(chǎn)品經(jīng)理”文化，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，尋找大公約數(shù)，在矛盾中實(shí)現(xiàn)平衡。

阿里則在運(yùn)營(yíng)上做到了更好，運(yùn)營(yíng)的“魔鬼”細(xì)節(jié)，讓阿里產(chǎn)生了效率導(dǎo)向，執(zhí)行力的文化。B端C端兼顧，是阿里與騰訊的本質(zhì)區(qū)別。所以騰訊在泛文娛方面游刃有余，卻在B端困難重重，而阿里正好相反。

其實(shí)騰訊和阿里互相都想進(jìn)入對(duì)方的腹地分一杯羹，都因?yàn)閷?duì)方核心業(yè)務(wù)太過(guò)強(qiáng)大，沒(méi)有占到便宜。騰訊一直想進(jìn)入電商，搞過(guò)拍拍網(wǎng)和易迅都沒(méi)有成功，為了能與阿里掣肘，他不得不放棄自己搞電商，選擇入股第三方，扶持京東和拼多多。但即便扶持了京東和拼多多，還是“千年老二”的位置。

而阿里也搞過(guò)釘釘和旺旺，結(jié)果也沒(méi)玩起社交。2016年，馬云提出“雙H戰(zhàn)略”，即健康和快樂(lè)產(chǎn)業(yè)，于是成立了阿里大文娛。阿里大文娛經(jīng)歷了俞永福、楊偉東、高曉松、宋柯四位總裁，他們滿懷信心地來(lái)，默默無(wú)聞地離開(kāi)。視頻方面，阿里收購(gòu)了優(yōu)酷，卻讓愛(ài)奇藝登了一寶座。音樂(lè)方面，阿里收購(gòu)了蝦米和天天動(dòng)聽(tīng)，卻讓酷狗登了一寶座。似乎阿里每次收購(gòu)，都是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃除障礙。阿里大文娛高時(shí)，一季度燒掉64億人民幣。

騰訊和阿里的基因，注定雙方進(jìn)入不到對(duì)方的領(lǐng)地當(dāng)中。騰訊做軟件出身，其產(chǎn)品細(xì)節(jié)做到更好，騰訊十分了解用戶的需求點(diǎn)和體驗(yàn)感，并且知道用戶與用戶之間的聯(lián)系和粘性。因此騰訊發(fā)展了20多年的泛文娛領(lǐng)域，其地位任誰(shuí)都無(wú)法動(dòng)搖。并且騰訊每年都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理人，擠破腦袋想要加入騰訊。這些產(chǎn)品經(jīng)理人打造了無(wú)數(shù)精品，比方說(shuō)微信、QQ、應(yīng)用寶、王者榮耀等等。

而阿里是做電商出身，因?yàn)槭欠?wù)眾多賣家，所以其運(yùn)營(yíng)必須要做得好，用戶體驗(yàn)好不好不重要，賣家能賺到錢很重要。阿里在做運(yùn)營(yíng)很有心得體會(huì)，如何做機(jī)制、如何發(fā)展新用戶、如何發(fā)券阿里是很擅長(zhǎng)的。20多年時(shí)間里，阿里運(yùn)營(yíng)了很多B端平臺(tái)，比如淘寶、天貓、閑魚(yú)、阿里云、支付寶等等。每年也有很多運(yùn)營(yíng)人投身到阿里的懷抱，似乎阿里和騰訊這兩大陣營(yíng)把市場(chǎng)人才分了類，產(chǎn)品經(jīng)理去騰訊，運(yùn)營(yíng)去阿里。

騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理和阿里的運(yùn)營(yíng)人才眾多，騰訊有34個(gè)事業(yè)部，阿里有25個(gè)事業(yè)部。這些部門都有獨(dú)自的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)官，而且每年還有更多的實(shí)習(xí)生培養(yǎng)為他們身邊的助理。不管是騰訊產(chǎn)品經(jīng)理牛，還是阿里的運(yùn)營(yíng)牛，如果他們能夠共同合作開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，該是現(xiàn)象級(jí)的爆款。

對(duì)于騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理和阿里的運(yùn)營(yíng)，你有什么看法？